São poucos, mas ainda há profissionais no mercado de serviços preocupados em conquistar e manter seus clientes. Foi o que provou o gerente Mário, chefe da Richards do Centro, que me ligou preocupado em esclarecer o fato descrito no blog O Marketada.
Relatei para ele toda a história e entre muitas outras coisas, ele se desculpou e disse que a Richards cresceu e ganhou corpo exatamente por causa do bom atendimento e relacionamento que tem com seus clientes. E pelo visto continua com essa política. E, em nome da empresa, me convidou a retornar a loja para desfazer a má impressão.
Ainda não retornei, mas fiquei satisfeito com o contato.
Valeu Marketada!
